Regulamin korzystania z Zynko Hub

1. Definicje i postanowienia ogólne

1.1. „Zynko Hub” – oznacza stacjonarną przestrzeń rozrywkową funkcjonującą pod nazwą „Zynko Hub” oraz serwis internetowy dostępny pod adresem https://zynkohub.com, służący do prezentacji oferty, informacji o wydarzeniach oraz umożliwiający dokonywanie rezerwacji.

1.2. „Użytkownik” – oznacza każdą osobę korzystającą z serwisu internetowego Zynko Hub, niezależnie od tego, czy dokonuje rezerwacji, kontaktuje się przez formularz, czy jedynie przegląda treści informacyjne.

1.3. „Gość” – oznacza osobę fizyczną przebywającą w lokalu Zynko Hub, w szczególności uczestniczącą w turniejach pokerowych, nieformalnych rozgrywkach karcianych lub wydarzeniach związanych z transmisjami sportowymi.

1.4. „Wydarzenia” – oznaczają organizowane lub współorganizowane przez Zynko Hub spotkania, w tym w szczególności turnieje pokerowe, cykle rozgrywek, transmisje na żywo wydarzeń sportowych, spotkania fanowskie oraz wydarzenia prywatne.

1.5. Korzystanie z serwisu internetowego oraz uczestnictwo w wydarzeniach organizowanych w Zynko Hub jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. W przypadku braku akceptacji regulaminu Użytkownik lub Gość zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z serwisu oraz opuszczenia lokalu.

1.6. Zynko Hub jest miejscem ukierunkowanym na rozrywkę, interakcje społeczne oraz rozwój umiejętności strategicznych. Klub nie koncentruje swojej oferty na usługach gastronomicznych ani na sprzedaży alkoholu – głównym celem jest organizacja rozgrywek karcianych oraz wspólnego oglądania wydarzeń sportowych.

1.7. Informacje prezentowane w serwisie, w tym opisy turniejów, kalendarz wydarzeń oraz grafiki, mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie, o których Zynko Hub informuje w miarę możliwości Użytkowników oraz Gości za pośrednictwem strony /events/, kalendarza turniejów na stronie /tournaments/ oraz harmonogramu transmisji sportowych na stronie /broadcasts/.

2. Warunki uczestnictwa i wstępu

2.1. Wstęp do Zynko Hub jest co do zasady przeznaczony dla osób pełnoletnich, tj. mających ukończone 18 lat. Klub może wymagać okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość i wiek Gościa przed umożliwieniem wstępu lub uczestnictwa w danym wydarzeniu.

2.2. Uczestnictwo w turniejach pokerowych oraz zorganizowanych rozgrywkach karcianych jest zastrzeżone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Poprzez zgłoszenie udziału w turnieju Gość potwierdza, że spełnia wymóg wiekowy oraz akceptuje regulamin danego turnieju, jeśli został on przygotowany jako dokument odrębny.

2.3. Zynko Hub może prowadzić system członkowski lub wymagać wcześniejszej rejestracji na stronie /membership/ w celu skorzystania z określonych stref, udziału w wybranych turniejach lub wydarzeniach specjalnych. Szczegóły dotyczące członkostwa, jeśli jest wprowadzone, są przedstawione w odpowiedniej sekcji serwisu.

2.4. Na niektóre wydarzenia sportowe lub turnieje może obowiązywać ograniczona liczba miejsc, konieczność wcześniejszej rezerwacji lub uiszczenia opłaty rezerwacyjnej/udziału. Informacje na ten temat są publikowane w serwisie, w szczególności na stronach /tournaments/, /broadcasts/ oraz /events/.

2.5. Zynko Hub zastrzega sobie prawo odmowy wstępu lub kontynuowania udziału w wydarzeniu osobom, które naruszają niniejszy regulamin, wykazują zachowania agresywne, obraźliwe, stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa innych Gości lub nie stosują się do poleceń obsługi.

2.6. Aktualne informacje dotyczące standardowych godzin otwarcia, ewentualnych zmian harmonogramu czy wyjątkowych wydarzeń specjalnych publikowane są w sekcji informacyjnej serwisu, w tym na stronach /concept/ oraz /events/.

3. Rezerwacje stolików i organizacja wydarzeń prywatnych

3.1. Rezerwacje stolików, stref pokerowych lub przestrzeni do oglądania transmisji sportowych mogą być dokonywane za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie /reservation/, drogą telefoniczną lub innym kanałem wskazanym przez Zynko Hub w serwisie.

3.2. W formularzu rezerwacyjnym Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych, w szczególności imienia, nazwiska, danych kontaktowych oraz informacji dotyczących liczby osób i preferowanego terminu. Nieprawidłowe dane mogą skutkować brakiem możliwości potwierdzenia rezerwacji.

3.3. Zynko Hub może uzależnić potwierdzenie rezerwacji od dokonania przedpłaty, opłaty rezerwacyjnej lub potwierdzenia obecności w określonym terminie. Szczegółowe zasady dotyczące płatności (w tym ewentualnego zwrotu) przekazywane są Użytkownikowi na etapie składania rezerwacji lub są dostępne w opisie danego wydarzenia.

3.4. Rezerwacje na wydarzenia prywatne, spotkania społecznościowe, integracje zespołowe lub zamknięte turnieje wymagają indywidualnych ustaleń z Zynko Hub. W celu omówienia szczegółów Użytkownik proszony jest o kontakt za pośrednictwem formularza lub danych dostępnych na stronie /contact-us/.

3.5. Odwołanie rezerwacji lub zmiana jej terminu możliwe są na zasadach określonych w potwierdzeniu rezerwacji lub w wytycznych publikowanych na stronie /reservation/. Brak terminowego odwołania rezerwacji może skutkować utratą przedpłaty lub naliczeniem opłaty zgodnie z przekazanymi wcześniej informacjami.

3.6. Zynko Hub dokłada starań, aby realizować rezerwacje zgodnie z oczekiwaniami Gości, jednak w wyjątkowych sytuacjach (np. awarie techniczne, sytuacje zagrażające bezpieczeństwu) może dokonać zmiany sali, stolika, godziny lub formuły wydarzenia. W takim przypadku Zynko Hub poinformuje Użytkownika o zmianach w najszybszym możliwym terminie.

4. Zasady zachowania i dress code

4.1. Zynko Hub jest miejscem nastawionym na komfortową, przyjazną i bezpieczną atmosferę. Od wszystkich Gości oczekuje się kulturalnego zachowania, wzajemnego szacunku oraz przestrzegania zasad fair play zarówno przy stołach pokerowych, jak i podczas wspólnego oglądania transmisji sportowych.

4.2. Zabronione są w szczególności: przemoc fizyczna i werbalna, agresja, zachowania dyskryminujące lub obraźliwe, nękanie innych Gości lub obsługi, a także jakiekolwiek działania mogące zakłócać przebieg turniejów i wydarzeń.

4.3. W lokalu obowiązuje smart casual lub inny określony przez Zynko Hub dress code, komunikowany w opisie wydarzeń lub w serwisie na stronach /concept/ oraz /events/. Obsługa może odmówić wstępu lub poprosić o opuszczenie lokalu osoby, których strój jest rażąco nieodpowiedni do charakteru Klubu lub wydarzenia.

4.4. Goście są zobowiązani do stosowania się do zaleceń obsługi dotyczących porządku, zachowania w czasie trwania rozgrywek, zajmowania wyznaczonych miejsc oraz korzystania ze sprzętu znajdującego się w Klubie (np. stołów, krzeseł, ekranów, systemów multimedialnych).

4.5. Zynko Hub nie promuje nadmiernego spożywania alkoholu ani nie koncentruje swojej działalności wokół usług gastronomicznych. Jeśli na terenie Klubu dostępne są napoje lub przekąski, Goście zobowiązani są do korzystania z nich w sposób nienaruszający komfortu oraz bezpieczeństwa innych osób.

4.6. Wnoszenie na teren Klubu niebezpiecznych przedmiotów, substancji zakazanych prawem oraz własnego sprzętu elektronicznego, który może zakłócać działanie urządzeń Klubu, jest zabronione. Obsługa ma prawo odmówić wstępu lub poprosić o opuszczenie lokalu w przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zasad.

5. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

5.1. Goście zobowiązani są do korzystania z przestrzeni Zynko Hub w sposób zgodny z jej przeznaczeniem oraz z poszanowaniem mienia Klubu i innych Gości. Za wszelkie szkody materialne powstałe z winy Gościa (umyślnej lub wynikającej z rażącego niedbalstwa) Gość ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych.

5.2. Zynko Hub dokłada należytej staranności, aby zapewnić bezpieczne warunki korzystania z lokalu i uczestnictwa w wydarzeniach, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia spowodowane wyłączną winą Gościa lub osób trzecich, na które Klub nie ma wpływu.

5.3. Goście są zobowiązani do niezwłocznego zgłaszania obsłudze wszelkich sytuacji wymagających interwencji, w szczególności wypadków, zasłabnięć, zagrożeń pożarowych lub innych zdarzeń mogących wpływać na bezpieczeństwo w lokalu.

5.4. W razie wystąpienia sytuacji nagłej lub zagrożenia bezpieczeństwa Zynko Hub ma prawo przerwać lub odwołać wydarzenie, ewakuować Gości bądź zastosować inne środki niezbędne do ochrony życia i zdrowia osób przebywających w lokalu.

5.5. Za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru na terenie Klubu Goście ponoszą odpowiedzialność we własnym zakresie, przy czym Zynko Hub – w miarę możliwości organizacyjnych – podejmuje starania, aby pomóc w odnalezieniu zagubionych przedmiotów.

5.6. Informacje prezentowane na stronie zynkohub.com mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Zynko Hub zastrzega sobie prawo do korekty oczywistych omyłek pisarskich lub błędów technicznych.

6. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników serwisu i Gości Klubu jest podmiot prowadzący Zynko Hub (dalej: „Administrator”). Szczegółowe dane identyfikujące Administratora oraz dane kontaktowe są dostępne w serwisie, w szczególności na stronie /contact-us/.

6.2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• obsługi rezerwacji stolików i wydarzeń,
• utrzymywania kontaktu z Użytkownikami i Gośćmi,
• informowania o zmianach w harmonogramie wydarzeń i turniejów,
• realizacji obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze,
• zapewnienia bezpieczeństwa w lokalu oraz ochrony przed roszczeniami.

6.3. Podstawy prawne przetwarzania danych, okres przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą (w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych) oraz informacje o odbiorcach danych szczegółowo opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie /privacy-policy/.

6.4. Serwis może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analiz statystycznych oraz dopasowania treści do preferencji Użytkownika. Szczegółowe informacje na ten temat zostały zawarte w odrębnym dokumencie – Polityka plików cookie, dostępnym na stronie /cookie-policy/.

6.5. Dane osobowe są chronione z wykorzystaniem odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych, zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem RODO oraz krajowymi regulacjami z zakresu ochrony danych osobowych.

6.6. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw osób, których dane dotyczą, Użytkownik lub Gość może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych podanych na stronie /contact-us/.

7. Zmiany w regulaminie i kontakt

7.1. Zynko Hub zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa,
• zmian w ofercie Klubu, w tym formuły turniejów lub wydarzeń,
• wdrażania nowych funkcjonalności serwisu internetowego,
• konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Klubu lub serwisu.

7.2. Zmieniony regulamin będzie publikowany w serwisie na stronie /terms-and-conditions/ wraz z informacją o dacie obowiązywania. Korzystanie z serwisu lub udział w wydarzeniach po tej dacie oznacza akceptację wprowadzonych zmian.

7.3. W przypadku istotnych zmian regulaminu Zynko Hub może, w miarę możliwości, poinformować Użytkowników i Gości poprzez komunikaty na stronie głównej, w sekcji wydarzeń (/events/) lub inne kanały kontaktu, jeżeli zostały one udostępnione przez Użytkowników (np. e-mail przy rezerwacji).

7.4. Wszelkie pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące niniejszego regulaminu, zasad funkcjonowania Klubu, wydarzeń czy przetwarzania danych osobowych można kierować do Zynko Hub za pośrednictwem formularza kontaktowego lub danych kontaktowych udostępnionych na stronie /contact-us/.

7.5. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania w serwisie zynkohub.com i obowiązuje do czasu zastąpienia go nową wersją.